pstryk
Czym będziesz się zajmować? Zakres obowiązków: Diagnostyka i rozwiązywanie problemów z parowaniem smart meterów i łącznością Wi-Fi Wsparcie techniczne Pstryk Connect (Tesla, Sigenergy, pompy ciepła) — konfiguracja, błędy integracji Obsługa zgłoszeń rozliczeniowych/fakturowych wymagających sprawdzenia danych w admin systemie Zbieranie kompletnych danych zgłoszenia (nr umowy/PPE/ID licznika) przed eskalacją do inżynierii Rozróżnianie realnych błędów produktu od zadań back-office (zmiana danych, ponowne parowanie) i samodzielne zamykanie tych drugich Oferujemy 8-10k PLN Elastyczne godziny pracy Praca zdalna, ale plus za bycie w Warszawie ze względu na łatwiejszy dostęp do urządzeń, które integrujemy Kolejne kroki procesu rekrutacyjnego to: etap 1: 30-minutowa rozmowa z CTO - Mateuszem etap 2 : interview z Aleksandr2dr2 - szefow222 dzia2u CS etap 2: interview 9mi2kkie z naszym CPO - Kacprem Szybko i konkretnie. Kogo poszukujemy? Wymagania: Doświadczenie w supporcie technicznym/helpdesku, komfort z diagnostyką sprzętu/IoT/sieci domowej Polski jako ojczysty, dobra komunikacja pisemna, cierpliwość z klientami nietechnicznymi Podstawowa znajomość SQL/panelu admina lub gotowość szybkiej nauki narzędzi wewnętrznych Mile widziane: zainteresowanie energetyką, wcześniejszy kontakt z Intercom/podobnym helpdeskiem Czego wymagamy? 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku Znajomości: Service desk Diagnostyka sprzętu IoT Technologie sieciowe Mile widziane: SQL Języki: Polski Angielski Jakie warunki i benefity otrzymasz? 8k–10k PLN netto/m (B2B) B2B - Elastyczne godziny pracy (100%) Praca zdalna: W całości Budżet szkoleniowy, Szkolenia wewnętrzne Pakiet medyczny, Ubezpieczenie Kim jesteśmy? O nas ----- Pstryk to szybko rosnący energytech (Series A €7M, lipiec 2026) — sprzedajemy dynamiczną energię w Polsce z własną apką, smart licznikami (Shelly) i Pstryk Connect (Tesla, Sigenergy, pompy ciepła, smart home). Tempo release'ów jest wysokie — codzienne wdrożenia produkcyjne.