mujin
職種概要： 大規模な物流センターにおけるロボット、AGV、自動倉庫、仕分け機などを統合制御するWES（Warehouse Execution System）の要件定義・システム設計・導入推進を担うポジションです。 顧客の業務課題をヒアリングし、物流オペレーションを整理しながら、WESを中心とした最適なシステム構成を設計します。 単なるシステム導入ではなく、 ・顧客課題の整理 ・業務設計 ・システム設計 ・テスト ・現地導入 まで一貫して関与し、ロボット・AGV・WMS・マテハン設備をつなぐ次世代物流システムの構築を推進します。 業務内容 ・ロボットシステム・AGV・WESに関する夜間の問い合わせ一次受付 ・電話・メール・監視システムからのアラート対応 ・障害発生時の一次切り分けおよび関係部署へのエスカレーション ・リモートによる復旧支援および顧客対応 ・保守契約に関する見積作成 ・年間点検や保守作業に関する事務業務 ※夜間は遠隔サポートが中心であり、現地対応は限定的です。 必須要件 ・夜間専任勤務（22:00～翌8:00を想定）に対応可能な方 ・機械設備、FA機器、物流設備、ロボット、自動化システムなどの保守・運用・サポート経験 ・障害発生時に状況を整理し、適切なエスカレーションや対応ができる方 ・基本的なPCスキル（Excel、メール、各種業務システム） ・ビジネスレベルの日本語力 歓迎要件 ・夜勤、シフト勤務、運用監視、オンコール対応の経験 ・24時間365日稼働する設備・システムの運用経験 ・ロボット、AGV、物流設備、自動化設備に関する知識または実務経験 ・物流センターや製造現場における設備保全・設備管理経験 ・夜間の比較的落ち着いた時間帯を活用し、改善活動や事務業務にも主体的に取り組める方 ポジションの魅力 ◎ 夜間対応体制の立ち上げメンバー サービス部初となる夜間専任ポジション。運用ルールや業務フローの構築にも携われます。 ◎ 最先端の自動化システムを遠隔で支える ロボット、AGV、WESなど複数システムが連携する大規模自動化設備のサポート経験が積めます。 ◎ 現地作業中心ではなく技術的な問題解決ができる ログ解析や障害切り分けを通じて、ソフトウェア・ネットワーク・設備を横断した高いトラブルシューティング力を身につけられます。 Mujinグループについて 独自のロボット制御技術（Mujin MI） によって産業用オートメーションの常識を覆し、世界中のサプライチェーンに革新をもたらしているMujin。労働人口減少や重労働、2024年の物流問題など、深刻化する社会課題に対応すべく、物流・製造・小売・流通等の各業界で、世界初の完全自動化を次々と実現しています。 これにより、国内外の企業から高い支持を得て、2024年からサプライチェーン戦略や中長期経営戦略を支援するコンサルティング事業も開始し、ハードウェアとソフトウェアを融合させた“完全自動化のトータルソリューション”開発をも本格化。 約1000兆円規模とも言われる巨大市場であるオートメーション業界、私たちはこの分野における「プライムベンダー」を目指し、技術と戦略の両面からクライアント企業の成長を支えるビジネスパートナーへと進化しています。 採用企業 株式会社Mujin Japan 勤務地 東京本社 ※転勤はございません。 就業時間 ・裁量労働制（標準勤務時間8:45～17:45） ・休憩時間：60分 休日・休暇 ・完全週休二日制 ・年次有給休暇 ・年始年末休暇 ・慶弔休暇 ・介護休暇 ・マタニティ休暇（取得100％・復帰実績有） ・育児休暇（取得100％・復帰実績有） ・その他、会社カレンダーに準ずる休日 試用期間 ・6ヶ月（条件変動なし） 給与 ・月給制 ・評価：年に2回（1月、7月) ・賞与：年に2回（評価と同時期） ・給与改定：年に2回（評価と同時期） 待遇・福利厚生 ・服装自由 ・通勤手当支給 ・各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金） ・Mujinが誇る毎日の無料ランチブッフェ ・オフィス内社員専用ジム設置 ・オフィス内無料自動販売機設置（ドリンク・スナック） ・CTOこだわりの高級コーヒーマシン ・チームディナー制度