grupo sysmap
Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡 No [Grupo SysMap](https://himalayas.app/companies/grupo-sysmap) – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis. Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital. Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto. 👉 Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco! Criar e evoluir réguas de comunicação e estratégias de relacionamento com clientes, com foco em retenção, engajamento e fidelização; Desenvolver e implementar jornadas automatizadas de marketing utilizando Salesforce Marketing Cloud; Construir, configurar e monitorar automações por meio de ferramentas como Data Extensions (DE), Automation Studio e Journey Builder; Realizar segmentação de bases de clientes para campanhas e comunicações direcionadas; Planejar e executar jornadas multicanais, garantindo uma experiência consistente ao longo do ciclo de relacionamento; Configurar gatilhos, regras de entrada, critérios de segmentação e ações automatizadas nas jornadas; Acompanhar indicadores de desempenho das campanhas, analisando resultados e oportunidades de otimização; Garantir a qualidade, governança e integridade dos dados utilizados nas ações de CRM e automação; Trabalhar em parceria com as equipes de CRM, Marketing, Dados e Tecnologia para implementação de iniciativas de relacionamento; Realizar testes, validações e melhorias contínuas das automações e jornadas existentes; Apoiar a definição de estratégias de personalização e comunicação baseada em comportamento e perfil dos clientes. Experiência com Salesforce Marketing Cloud Engagement; Conhecimento na criação, configuração e gestão de Data Extensions (DEs); Experiência na construção e manutenção de automações utilizando Automation Studio; Vivência no desenvolvimento e otimização de jornadas de relacionamento no Journey Builder; Conhecimento em SQL para consulta, segmentação e manipulação de bases de dados; Certificação Salesforce Marketing Cloud Administrator ou equivalente; Experiência em desenvolvimento e implementação de projetos de CRM, automação de marketing ou relacionamento com clientes; Capacidade analítica para interpretação de dados e avaliação de performance de campanhas; Bom raciocínio lógico e habilidade para resolução de problemas; Organização e comprometimento com prazos e entregas; Boa comunicação e facilidade para trabalho em equipe. ### Diferenciais Experiência em estratégias de CRM, retenção, engajamento e fidelização de clientes; Conhecimento em personalização de campanhas e segmentação avançada de públicos; Vivência com jornadas multicanais (e-mail, SMS, push, WhatsApp e outros); Conhecimento em mensuração de resultados e indicadores de CRM; Experiência com integrações entre Salesforce Marketing Cloud e outras plataformas. ### Ferramentas e Conhecimentos Salesforce Marketing Cloud Engagement; Data Extensions (DEs); Automation Studio; Journey Builder; SQL; Ferramentas de CRM e Automação de Marketing; Excel e ferramentas de análise de dados. Originally posted on [Himalayas](https://himalayas.app)